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網購食品三無、假冒、違規添加不少見 法院支招:四查四看多問

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  網購食品已經成為不少消費者的習慣,但網購食品的問題并不少。在今天上午的涉訴網售食品安全典型問題新聞通報會上,北京互聯網法院副院長姜穎表示,在北京互聯網法院受理的網絡購物合同案件、網絡購物產品責任糾紛案件中,有73%為涉網售食品類案件,凸顯的問題涵蓋食品標簽不合格、濫用食品添加劑、違反食品進口禁令、商家不具備生產資質等。

  網購進口食品易踩雷

  如今,網購讓消費者很容易買到進口食品,但據互聯網法院通報的情況來看,其中陷阱不少。在北京互聯網法院審理的一起案件中,某銷售法國鵝肝醬的網店經營者劉某沒有貨的食品經營許可,也無法提供涉案產品許可進口的證明文件以及檢驗檢疫證明。劉某在庭審中表示自己是香港代購,但該款法國鵝肝醬產品標簽標注了大陸經銷商,并且該經銷商的信息為虛假內容。

  同時,一些進口食品經營者存在違反食品進口禁令的現象。為防病等特殊需要,有關部門發布了一系列禁止從疫區、核輻射區進口食品的公告。“在我們審理的案件中,發現越來越多違反此類禁止經營進口食品的情況,給食品安全帶來重大隱患。”劉更超法官說。

  在一起案件中,消費者購買了某產自越南的冰糖燕窩。但根據國家相關規定,僅有馬來西亞和印度尼西亞的燕窩產品允許以正常貿易的形式對我國出口,我國不允許進口越南燕窩。法院審理案件后認為,涉案產品為禁止進口產品,違法情形明顯,涉案網店應承擔賠償責任。

  三無、假冒、違規添加不少見

  記者還了解到,根據北京互聯網法院的案件受理情況,網售食品中三無產品、假冒產品仍然存在。特別是一些“自制食品”缺乏必要的生產準入許可,消費者應當格外注意。據劉更超法官介紹,某涉案產品“好瘦”減肥膠囊既無備案信息、無批準文號,標示的生產廠商也未經注冊。銷售者還辯稱,經其試吃沒有發現產品存在問題,且對身體有很大幫助。法院最終認定,該產品銷售者承擔“退一賠十”的責任。

  違法添加非食品原料、濫用食品添加劑的案件也屢見不鮮。劉更超法官說:“其中,以非食藥同源的中藥材和未獲批準的原料最為多見。我國確實有食藥同源的傳統,而消費者一般沒有能力對哪些中藥材可用于食品、哪些僅屬于藥品完全清楚地了解。但這些違法添加的藥材、原料是存在安全隱患的。”同時,由于生產經營者對食品添加劑的使用規定了解不夠,在法院審理的案件中,添加劑使用范圍不當、超量使用食品添加劑等濫用食品添加劑現象較為多見。

  此外,預包裝食品標簽不符合法律要求、虛假宣傳都是網購食品產生糾紛中常見的案件。

  法院支招:網購食品四查四看多問

  北京互聯網法院綜合審判二庭負責人劉書涵表示:“食品安全問題的防治和解決需要食品生產者和經營者、電子商務平臺、行政主管部門以及消費者聯動溝通,群策群力。同時法院也向消費者支招:網購食品時,一查經營資質,二查商品詳情,三查產品評價信息,四查產品來源;收貨后,一看商品包裝,而看商品情況是否與網頁發布的各項信息一致,三看是否超過保質期,四看物流信息是否正常。在購物過程中,不要只看網頁宣傳,還應該多和客服人員溝通,了解情況。“

  法院同時建議電商平臺,要事前完善準入審查機制,嚴格執行平臺入駐經營者實名制標準,一是要求食品經營者必須實名注冊;二是加大對經營者資質審核;三是建立定期核驗更新和跟蹤記錄機制。

  姜穎副院長表示:“隨著《電子商務法》正式出臺,網絡消費領域進一步完善,對電子商務經營者的權利義務、合同的訂立與履行、爭議解決與法律責任等方面作出明確規定,對促進行業持續健康發展具有重大意義。”(記者徐慧瑤)

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